Концепция Jobs to be done как элемент исследования клиентов // «CJE / Customer Journey Expert»

На открытом уроке рассмотрим: - что такое JTBD; - как исследовать задачи клиентов с точки зрения маркетинга; - как определять боли. После занятий вы будете знать: - как применяется JTBD; - какими методами мы собираем данные для JTBD; - основные виды болей клиентов и их классификацию. Результат занятия: - научитесь более точно понимать боли клиентов; - узнаете как сегментировать их на базе методологии JTBD, а значит, лучше фокусировать маркетинговые усилия; - научитесь строить конкретные карты клиентских потребностей. «CJE / Customer Journey Expert» - Преподаватель: Алексей Добрусин - директор по выручке Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: