ITSM box: Релиз 2024.2. Что мы сделали этим летом ч.2

Содержание: • Применение машинного обучения в работе операторов службы поддержки; • Как помочь командам поддержки при устранении значительных инцидентов; • Дайджест: • Регистрация обращений за другого сотрудника; • Рабочий стол специалиста; • Отчетность по обращениям.