Внедрение ИИ ботов в службу поддержки. Вебинар Webim вместе с Wikibot

19 декабря вместе с коллегами из Webim мы обсудили внедрение AI-технологий в службу поддержки и рассказали, как обучить бота понимать различные формулировки вопросов и отвечать на запросы пользователей в свободной форме. Публикуем запись вебинара, отличный материал для вечернего просмотра. В программе: • Оценка эффективности внедрения ИИ • Понятие целевой функции бота • Расчет юнит-экономики диалога и отдела поддержки • Сценарии, в которых ИИ-бот не поможет или даже навредит • Интеграция бота с омниканальной платформой • Реальные кейсы — это сервис онлайн-консультирования, который легко интегрируется со всей ИТ-инфраструктурой вашей компании. Есть бесплатный тариф. — ИИ боты для бизнеса: поддержка клиентов и повышение продаж на сайтах