Вебинар: «Управление конфликтами в ресторане или как успешно решать проблемы с гостями и коллегами»

🔈Спикер: Алина Колесникова, тренинг-менеджер ServiceGuru, более 7 лет в обучении персонала В этом вебинаре: 4:00 Знакомство 7:40 О ServiceGuru 14:00 Страх перед конфликтом 24:53 Типы гостей 33:45 Техники решения конфликтов 39:45 Конфликты с коллегами 45:35 Конфликты с руководством 49:12 Профилактика конфликта в ресторане 56:25 Вопрос-ответ Чтобы всегда быть в курсе свежих новостей ресторанной сферы и не пропускать интересные материалы и эфиры, подпишитесь на наш телеграм-канал “Лемма.Плейс для ресторанов“: