TWI1 01 Сколько российские компании тратят на наставничество?

13 вопросов Злого аналитика, специалисту по наставничеству. На эти вопросы согласился ответить Эдуард Викторович Хондратев. Первый вопрос. Сколько российские компании тратят на наставничество? Получается, что это наш вклад в будущее. То есть то, что мы платим, фонд оплаты труда, это затраты наши на производство продукта. А наставничество это мы вкладываем в свое будущее. 00:27 повышает человеческий капитал своего предприятия. Какая это доля на российском и международном рынке? Есть такие сравнения? Если честно, я таких цифр не встречал, чтобы кто-то давал эту статистику. Я могу объяснить это очень просто. Дело в том, что такое отношение к наставничеству как вклад компании в реализацию или в повышение кадрового потенциала страны, я не слышал со времен Советского Союза. 00:56 когда на государственном уровне эти вопросы поднимались. Значит, сегодня действительно наставничество воспринимается в лучшем случае как некий инструмент повышения эффективности от ресурса человеческого. К чему это приводит? Ну, безусловно, это приводит к тому, что люди воспринимаются не через призму соучастника процесса управления, соучастника со-субъекта управления, 01:25 А люди воспринимаются как обогащенный ресурс, как вот так, обогащенный уран, или обогащенная руда, из которой нужно выплавить. Вот есть такие операции в сталелитейной промышленности, например, когда мы руду обогащаем, для того чтобы больше был выход. На самом деле, поголовное количество компаний, если и занимаются наставничеством, то занимаются именно обогащением своего ресурса. 01:55 Вот давайте еще разок просто поймем. Когда-то Дэвид Киркпатрик, который... Или Дуглс, по-моему, Дуглс Киркпатрик. Перепутаем. В общем, Киркпатрик решил посмотреть на статистику того, каким образом компании оценивают результат от обучения. На первый вопрос, то хотя бы спрашивает своих сотрудников, которые учились, по-моему, ответ был либо 74, либо 78%. 02:23 То есть были компании, и около четверти компании вообще не спрашивают сотрудников, чему они научились. Далее был вопрос о знаниях, которые получили сотрудники. И мы с вами знаем, что многие современные государственные организации, которые выдают свидетельства, предоставляют допуски к различным работам, огневым, непростым, что они делают, они просят пройти тестирование. То есть хотя бы они оценивают знания. 02:52 Так вот у Кирк Патрика, по его данным, эта оценка была в районе 50%. Компании, которые оценивают результативность от своего обучения, в районе 30%, ну и компании, которые оценивают еще возврат на инвестиции и понимают, что людям удалось обучиться и получить результат важный для компании, таких компаний было около 8%. Вот к чему я все эти цифры говорю. 03:21 Эти статистики говорят о том, что обучение большинством компаний не воспринимается, вообще обучение не воспринимается к ресурсу. Наставничество еще менее воспринимается. Значит, огромное количество компаний в наставничество вообще никак не вкладывают, просто это считается, ну как, пришел товарищ, мы тебе дадим старшего, ты там с ним походи, как-нибудь старший сами решат, как тебя обучать. Вот на таком уровне. 03:48 Если компания начинает делать программы серьезные, если она готовит специально наставников, каким образом им передавать знания, если эта компания обеспечивает структуру наставничества, какую-то внутреннюю корпоративную среду наставничества, то все равно речь идет только о том, чтобы наставники обеспечили новичкам возможность войти в компанию. 04:17 другой потенциал, что наставники могут сплошь покрыть компанию, то есть у каждого человека в компании может быть свой наставник. Toyota демонстрирует этот пример. Severstal нам сегодня показывает этот пример, потому что у них есть Академия Severstall, но я не могу точно сказать, постоянно ли они имеют наставника своего, каждый сотрудник, но я точно знаю, что у любого руководителя в какой-то период времени есть наставник, который его обучает. То есть 04:45 в принципе движение в эту сторону есть, но воспринимать человека не только частью организации, но частью нашего общества, это очень серьезный вызов и я не знаю таких компаний, которые сегодня делают эту работу.