Миссия правительства – это повышение качества жизни каждого человека. И для того чтобы выполнить эту миссию, государство и правительство должны сделать взаимодействие с человеком понятным, удобным и комфортным, понимая его жизненные ценности и потребности, с учетом лучших практик бизнеса. В настоящее время в правительстве заявлена инициатива «Клиентоцентричное государство». В ходе экспертной дискуссии «Клиентоцентричное государство» планируется обсудить целый ряд вопросов. Что такое клиентоцентричность и что отличает клиентоцентричное государство? Какие принципы и ценности будут заложены в основу клиентоцентричного государства? Зачем государству подходы из бизнеса и как быстро перевести все государственные и муниципальные организации в русло клиентоцентричности? Как внедрение принципов клиентоцентричности потребует изменения культуры армии чиновников? Человеческое лицо для власти: где взять управленцев новой формации? Как клиентоцентричность повлияет на реформу госуправления? Пандемия и цифровизация: какие решения по клиентоцентричности были приняты?
Модератор
Владимир Соловьев, Управляющий партнер, основатель, EVERYCO
Выступающие
Герман Греф, Президент, Председатель Правления, Сбербанк
Дмитрий Григоренко, Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации
Даниил Егоров, Руководитель, Федеральная налоговая служба
Сергей Кириенко, Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации
Владимир Мау, Ректор, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)
1 view
336
85
2 months ago 00:04:25 1
Ценностный кризис и та катастрофа, происходящие на Западе побудили иностранцев стремиться в Россию!
2 months ago 00:04:38 1
Демография — стержневой вопрос, который меняет весь мир. В этих реалиях миграция играет особую роль!
2 months ago 00:07:16 1
«Ни одну другую страну не называют святой!»: Французский композитор рассказал, почему выбрал Россию
3 months ago 00:04:29 1
Французский бизнесмен рассказал, почему иностранцы выбирают Россию для создания и развития бизнеса
3 months ago 00:04:19 1
Ханс-Йоахим Фрай: Сейчас самое время жить и работать в России!
3 months ago 00:04:24 1
Взгляд изнутри: почему сейчас стоит запускать новые бренды в России
4 months ago 00:03:47 1
Роберт Эйджи: «В России вообще отсутствует какая-либо дискриминация!»
4 months ago 00:04:58 1
Чеккини: Западный мир объявил войну традиционным ценностям! И люди ищут спасения, защиты в России!
4 months ago 00:07:11 1
Валентина Казакова: Россия - четвертая страна в мире по приему иностранных граждан!
5 months ago 00:07:04 1
Российских немцев по миру - около 22 млн. У них двойной генетический код: российский и немецкий!
5 months ago 00:04:12 1
«Здесь есть душа!»: Американец Джефф Монсон объяснил, почему выбрал Россию
7 months ago 00:55:09 2
QR-рабы для Мирового Правительства | В. Катасонов
11 months ago 00:12:04 1
Государство должно быть человекоцентричным. Сергей Кириенко. ПМЭФ-2021
1 year ago 01:37:49 1
Клиентоцентричность как основной фактор доверия и успешного взаимодействия граждан и государства
1 year ago 01:25:15 1
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОЕ ГОСУДАРСТВО
1 year ago 01:27:34 1
Комфортная школа (сессия форума “Производительность 360“, )
3 years ago 00:11:51 1
ВЭФ-2021. Больше не Дальний Восток. Как центры управления регионами объединяют Россию