Посылка lootbox её жизнь. Сегодня уже 13 день с момента заказа #11

Посылка lootbox её жизнь. Сегодня уже 13 день с момента заказа #11. Идёт уже 13 день с момента заказа а извещение о получении посылки ещё не пришло.