[#6] Запуск онлайн-курса для клиентов: повысили эффективность CS в 3 раза. Конференция CS 2024
Интенсив по Customer Success со мной и Аней Амброзевич. Открыт набор на второй поток, 2025 год.
На конференции рассказывали про наш интенсив. Ниже вся информация 👇
После прекрасных итогов первого потока нашего интенсива по Customer Success в 2024 году открываем набор на второй поток, уже на 2025 год.
Старт: 3 февраля 2025 года
Продолжительность: 1,5 мес
3 тарифа: Старт, Продвинутый и Индивидуальный
9 модулей обучения, 4 сессии Q&A нетворкинг, сессия защиты кейсов
Формат: очные встречи, онлайн
Часть мест уже выкуплена
Стоимость ниже при оплате до 20 декабря
Что будет в интенсиве:
- комплексный подход к Customers Success от стратегии до процессов и внедрения
- формирование команды Customer Success с ролями и структурами
- готовые инструменты и шаблоны
- дизайн Customer Success направления в вашей компании
- рабочие задачи, защита кейсов и решения в группе
- нетворкинг и закрытое сообщество экспертов Customer Success
ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ИНТЕНСИВА:
______________________________________________________________________
Цель конференции:
Cоздание первой профессиональной платформы, основанной на принципах Customer Success, которая объединит специалистов из сфер CS, клиентского сервиса, Customer Experience, аккаунт-менеджмента и продаж для обмена опытом, профессионального общения и развития экспертизы.
Информационные партнеры конференции:
Support Community, профи клиентского сервиса Екатерина Таряник делится своей практикой и наблюдениями о ведении клиентского сервиса в России, Латинской Америке, Азии и Ближнем Востоке.
Юздеск — платформа для управления поддержкой, которая помогает компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и повысить удовлетворённость.
Канал организационного консультанта Ирины Бражниковой Без сознания о бизнесе для руководителей, которые хотят понимать об управлении и лидерстве команд глубже, чем учат на обычных программах по менеджменту.
Сообщество фанатов сервиса. Ценностно-ориентированное сообщество руководителей, предпринимателей и экспертов в клиентском опыте и сервисе.
HappyDesk — helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Сервис позволяет упростить взаимодействие с пользователями, повысить удовлетворенность клиентов и сотрудников компании.
UX Feedback — многофункциональная платформа для работы с обратной связью от пользователей. Телеграм-канале Фидбечь.
______________________________________________________________________
Давайте делать мир клиентского сервиса лучше:
Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями!
А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео)
Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу.
TG-канал:
Запись на консультацию:
LinkedIn:
#КлиентскийСервис
#Сервисныйкейс
#Пробизнесисервис
#МаринаВострикова
1 view
1487
471
15 hours ago 00:17:24 1
[#6] Запуск онлайн-курса для клиентов: повысили эффективность CS в 3 раза. Конференция CS 2024
16 hours ago 00:01:07 7.4K
Обзор урожая томата Непас-6 в открытом грунте!
17 hours ago 01:42:35 35
Открытый 2-х часовой вебинар по 8 дому_ разгадка научно и без мистики _ Astrogreen
19 hours ago 01:35:21 329
КАК СОБРАТЬ КОМПЬЮТЕР 2025? ПОДРОБНЫЙ ГАЙД ШАГ ЗА ШАГОМ ДЛЯ НОВИЧКОВ! СОБИРАЙТЕ ПК КАК ПРОФЕССИОНАЛ
1 day ago 00:03:08 1
В Беслане открылась выставка фотографий Дзерассы Боговой
1 day ago 01:22:56 3
[bigstackD Casting] Крупнейшая поломка двигателя на YouTube: 689 кг — утилизация на свалке —двигатель 75-летней давности
1 day ago 03:21:27 161
[Play At Home] Fast Food Simulator # Открытие бургерной ( первый взгляд на кооператив )
1 day ago 00:00:30 29
Сегодня в парке Маяковского открылся каток ⛸️ В будний день цена 300-350 рублей взрослый; 200-250 рублей детский
1 day ago 00:39:33 30
ЛУЧШЕЕ ОРУЖИЕ ДЛЯ НОВИЧКА ГАЙД ПО ВСЕМУ ВООРУЖЕНИЮ Delta Force
1 day ago 00:45:13 32
МЕХАНИКА СТРЕЛЬБЫ Delta Force + ГАЙД ПО СБОРКЕ ОРУЖИЯ + ФИШКИ
1 day ago 00:09:08 1
Экстренное включение, Неудачный лифт, не качественные запчасти.
2 days ago 03:36:54 8.7K
Новый президент Грузии. Импичмент президента Южной Кореи
2 days ago 00:50:33 8
[Теперь Я Босс!] Как создать успешный бренд сумок? И открыть собственное производство | Теперь Я Босс! Вся страна
2 days ago 00:29:58 121
Чего ждать и что делать в 2025 году? Как пройти его НАИЛУЧШИМ образом для себя
2 days ago 00:00:59 2
Более 100 любителей лыжного спорта открыли сезон в Дальнегорске
2 days ago 00:02:46 23
[Авто Плюс — Новости] АвтоВАЗ подтвердил ремоторизацию Нивы и модернизирует двигатели 📺 Новости с колёс №3145
2 days ago 00:57:53 28
Atomic Heart. Вавилов, горячий и холодный цех
2 days ago 00:02:46 1.8K
АвтоВАЗ подтвердил ремоторизацию Нивы и модернизирует двигатели 📺 «Новости с колёс» №3145
2 days ago 00:01:37 1
ОБЛАСТИ ПОХУДЕНИЯ
2 days ago 00:22:20 1
Борона дисковая ЛДС-6. Лущильник на пределе возможностей. Дисковая борона в работе с трактором Т-150
2 days ago 00:05:43 1
Лущильник ЛДС-6. Работаем дисковой бороной по стерне. Дискатор в паре с Кировцем К 424.
2 days ago 00:14:09 1
Дисковая борона ЛДС-6 работаем в мороз температура -5°C лущильник Попова
2 days ago 00:01:22 3.2K
Шесть объектов открыли по инициативному бюджетированию в Ленинградском округ
2 days ago 02:21:11 344
АГОНИЯ УКРАИНЫ 1 024 день | Кремль готовится к перемирию?