Кейс “Водоканал“

Как провести “Цифровизацию 4.0“ на предприятиях коммунальных служб? В 2018 году управление АО “Нижегородский Водоканал“ возглавил новый генеральный директор Николай Николюк и увидел следующие проблемы: • Отсутствовала четкая структура управления: многое было завязано на личных связях, авторитете, звонках, устных поручениях • Не измеряли и не контролировали работу: не знали, эффективно ли работает компания, отдел и сотрудник. • Управленцы занимались оперативными делами, утопали в микро-менеджменте - сами вы