Эдуард Янаков - Анализ обратной связи от клиентов | NLP in practice

Оптимизация рутины по работе с обратной связью - Расскажем, как мы в Альфа-Банке собираем и используем отзывы для оптимизации бизнес-процессов - Остановимся на том, как эксперты её структурировали оценки клиентов в ручном режиме и какие инструменты позволили упростить этот процесс в 15 раз - Упомянем модели, которые используем, и расскажем о различных трюках при их обучении Data Fest 2023: Трек “NLP in practice“: Наши соц.сети: Telegram: Вконтакте: