Обучение 2. Работа с анкетой (расширенная версия)

В этом видео подробно разбираем методику анкеты. Поговорим о том, как нужно зачитывать варианты ответов, остановимся на трудных моментах, разберем частные ошибки. Условия соблюдения методики становятся все строже, поэтому мы решили снять расширенную версию изучения тестовой анкеты. Новая анкета содержит несколько сложных вопросов, которые вызывают затруднения даже у опытных операторов.