Кривой фасад и гнутые поручни. Как делают капремонт в Шахтерске

В Шахтерске уже несколько месяцев не могут закончить ремонт фасада многоквартирного дома. Подрядчик должен был сдать объект еще 30 октября. Сейчас работы приостановлены. Жителей волнуют не только сроки сдачи, но и качество ремонта. Кто виноват и что делать?