TWI1 01 Сколько российские компании тратят на наставничество?

13 вопросов Злого аналитика, специалисту по наставничеству. Ссылка на Телеграм-канал gJdmnwCrLNpiZjZi На эти вопросы согласился ответить Эдуард Викторович Хондратев. Первый вопрос. Сколько российские компании тратят на наставничество? Получается, что это наш вклад в будущее. То есть то, что мы платим, фонд оплаты труда, это затраты наши на производство продукта. А наставничество это мы вкладываем в свое будущее. 00:27 повышает человеческий капитал своего предприятия. Какая это доля на российском и международном рынке? Есть такие сравнения? Если честно, я таких цифр не встречал, чтобы кто-то давал эту статистику. Я могу объяснить это очень просто. Дело в том, что такое отношение к наставничеству как вклад компании в реализацию или в повышение кадрового потенциала страны, я не слышал со времен Советского Союза. 00:56 когда на государственном уровне эти вопросы поднимались. Значит, сегодня действительно наставничество воспринимается в лучшем случае как некий инструмент повышения эффективности от ресурса человеческого. К чему это приводит? Ну, безусловно, это приводит к тому, что люди воспринимаются не через призму соучастника процесса управления, соучастника со-субъекта управления, 01:25 А люди воспринимаются как обогащенный ресурс, как вот так, обогащенный уран, или обогащенная руда, из которой нужно выплавить. Вот есть такие операции в сталелитейной промышленности, например, когда мы руду обогащаем, для того чтобы больше был выход. На самом деле, поголовное количество компаний, если и занимаются наставничеством, то занимаются именно обогащением своего ресурса. 01:55 Вот давайте еще разок просто поймем. Когда-то Дэвид Киркпатрик, который... Или Дуглс, по-моему, Дуглс Киркпатрик. Перепутаем. В общем, Киркпатрик решил посмотреть на статистику того, каким образом компании оценивают результат от обучения. На первый вопрос, то хотя бы спрашивает своих сотрудников, которые учились, по-моему, ответ был либо 74, либо 78%. 02:23 То есть были компании, и около четверти компании вообще не спрашивают сотрудников, чему они научились. Далее был вопрос о знаниях, которые получили сотрудники. И мы с вами знаем, что многие современные государственные организации, которые выдают свидетельства, предоставляют допуски к различным работам, огневым, непростым, что они делают, они просят пройти тестирование. То есть хотя бы они оценивают знания. 02:52 Так вот у Кирк Патрика, по его данным, эта оценка была в районе 50%. Компании, которые оценивают результативность от своего обучения, в районе 30%, ну и компании, которые оценивают еще возврат на инвестиции и понимают, что людям удалось обучиться и получить результат важный для компании, таких компаний было около 8%. Вот к чему я все эти цифры говорю. 03:21 Эти статистики говорят о том, что обучение большинством компаний не воспринимается, вообще обучение не воспринимается к ресурсу. Наставничество еще менее воспринимается. Значит, огромное количество компаний в наставничество вообще никак не вкладывают, просто это считается, ну как, пришел товарищ, мы тебе дадим старшего, ты там с ним походи, как-нибудь старший сами решат, как тебя обучать. Вот на таком уровне. 03:48 Если компания начинает делать программы серьезные, если она готовит специально наставников, каким образом им передавать знания, если эта компания обеспечивает структуру наставничества, какую-то внутреннюю корпоративную среду наставничества, то все равно речь идет только о том, чтобы наставники обеспечили новичкам возможность войти в компанию. 04:17 другой потенциал, что наставники могут сплошь покрыть компанию, то есть у каждого человека в компании может быть свой наставник. Toyota демонстрирует этот пример. Severstal нам сегодня показывает этот пример, потому что у них есть Академия Severstall, но я не могу точно сказать, постоянно ли они имеют наставника своего, каждый сотрудник, но я точно знаю, что у любого руководителя в какой-то период времени есть наставник, который его обучает. То есть 04:45 в принципе движение в эту сторону есть, но воспринимать человека не только частью организации, но частью нашего общества, это очень серьезный вызов и я не знаю таких компаний, которые сегодня делают эту работу.