Алиса, я тебя не покупал: умная колонка от «Яндекса» списывает деньги со счета новосибирца

Житель Новосибирска уже больше месяца «воюет» с техподдержкой «Яндекса» из-за списаний денег с банковской карты за якобы купленную в рассрочку «умную» колонку. Пользователь уверяет, что товар он не приобретал, и оформленный на его аккаунт заказ фейковый. Но онлайн-сервис не сдается и продолжает списания со счета клиента. Текстовая версия расследования: