Прослушивание звонков сотрудников. Персонал трепещет? Бизнес растет! - Алексей Храмцов
Вместе с ростом бизнеса ,как правило, растет отдел продаж. И рано или поздно количество продавцов становится настолько большим, что руководителям бизнеса или РОПам контролировать сотрудников становится практически невозможно. Но критически важно сохранить качество услуг и коммуникаций с клиентами. В таких случаях приходят к ненавистным многими продавцами прослушиваниям звонков и коммуникаций. Все что нужно знать о контроле и оценке качества коммуникаций с клиентами расскажет новый гость директора по развитию компании UIS Ольги Грейль - основатель экосистемы «Ectem» Алексей Храмцов.
Таймкод:
00:00 - PROгостя
1:43 - PRO тенденции контроля и прослушивания звонков
8:26 - PRO личный опыт гостя
10:15 - PRO измерение и оценку звонков, чек-листы
13:15 - PRO работу с результатами прослушиваний
16:56 - PRO рынок прослушивания и оценки звонков
21:05 - PRO построение системы контроля и оценки звонков
27:30 - PRO про выбор слушателей и про конфиденциальность
34:15 - PRO контроль слушателей и интерес РОПов
40:27 - PRO сервисы прослушивания и оценки звонков
45:30 - PRO отношение персонала к прослушиванию
50:13 - PRO человеческих оценку оценщиков
58:13 - PRO выводы оценок и дальнейшие шаги
1:01:01 - PRO регулярность и критерии прослушиваний
1:06:38 - PRO внедрение оценки качества звонков и настройку
1:15:55 - PROблиц
Коммуникационная платформа для бизнеса UIS:
_____________________________________________
Подписывайтесь на нас:
► Дзен:
► RuTube:
► Youtube:
► :
► Telegram автора:
► Чат Talks:
► UIS говорит!
_____________________________________
По вопросам сотрудничества и рекламы:
propodcastog@
#ГрейльПро #UIS #Talks
7 views
2833
927
1 month ago 01:29:58 7
Прослушивание звонков сотрудников. Персонал трепещет? Бизнес растет! - Алексей Храмцов
1 month ago 00:01:44 364
Навигация в Ford Transit 2024 из Китая, Яндекс Навигатор, CarbitLink, CarPlay, Android, прошивка, магнитола, тюнинг, NaviPilot
1 month ago 00:54:39 100
Фрод-рулетка. Выпуск 22. Винегрет из мошенников на день Народного Единства. г. Часть 1.
1 month ago 00:01:21 1
Natalee Linez (Tik-Tok )
1 month ago 00:01:37 292
Навигация в Honda CR-V 2022 из Китая с Baidu CarLife, Carplay, русификация, Android, Яндекс Навигатор, прошивка мультимедиа
1 month ago 00:05:26 1.5K
Galaxy Buds3 Pro - лайфхаки и фишки, о которых ты не знал!
1 month ago 00:19:15 2
Эфир звонка 2024-11-12
2 months ago 00:48:21 3.7K
Профессия Машинист на Русском Радио 😎 Эфир с автором проекта