Всероссийский пациентский вебинар – площадка для диалога между пациентом и медорганизацией. Главврач Сергиево-Посадской больницы

Всероссийский пациентский вебинар – площадка для диалога между пациентом и медорганизацией. Главврач Сергиево-Посадской больницы Олег Дмитриев рассказал об итогах мероприятия Это мое четвертое участие в пациентском вебинаре, и я впервые застал формат, когда в ответах на вопросы участвует сразу несколько главврачей по нескольким направлениям. Например, сегодня нам удалось обсудить и вопросы педиатрической помощи, и вопросы стоматологической помощи, и другие. За все время своего существования Всероссийские пациентские вебинары с каждым разом совершенствуются: в них вовлекают все больше участников, и сам формат взаимодействия с пациентским сообществом приобретает все большие масштабы. Я постоянно работаю с обращениями граждан, и нередко сталкиваюсь с различными историями, которые связаны с некачественным оказанием медицинской помощи. Хочу отметить – доля обращений, которые не имеют, скажем так, «субстрата», – она крайне велика. По моему мнению, основная причина такой статистики – недоинформированность пациентов и сотрудников медицинских организаций. Именно поэтому важны подобные дискуссионные площадки – они позволяют пациентам получить компетентные ответы на наиболее актуальные и животрепещущие вопросы. Для меня такой формат полезен и потому, что на подобных встречах можно услышать разные точки зрения коллег на один и тот же вопрос и взглянуть на проблему с другой стороны. Источник: ОП РФ / Общественная палата РФ