Чем ITIL может быть полезен руководителю проектов? / Михаил Селезнёв (Ланит)

Бесплатный курс «Проджект менеджмент 101»: с Спикер: Михаил Селезнёв, Ланит Онлайн-симулятор для подготовки к cертификации ITIL® 4 Foundation: ITIL4 Foundation: онлайн-курс экзамен: О чём говорим? — ITIL — IT infrastructure library, сборник лучших практик по планированию и предоставлению ИТ-сервисов. Вотчина процессных менеджеров. При чём тут проектные менеджеры? — ITIL — только для ИТ-проектов? Это для любых проектов. Бизнесы всё чаще переходят к сервисным моделям. Увеличивается число проектов по переходу к сервисным моделям. — Как скрестить ITIL и PMBoK? А как быть с Agile? — Почему ITIL, а не что-то другое из ITSM (IT service management) практик? (и где пройти обучение). Таймкоды: 00:00 О спикере 3:30 Про термины 11:15 ITIL в «обычных» проектах 23:55 Проекты, связанные с ITSM 27:54 ITIL в сложных проектах 41:15 О курсе по основам ITIL 49:36 Отзыв об ITIL 51:41 Полезные ссылки 57:10 Ответы на вопросы Подписывайтесь на наши соцсети: ➡️ Telegram: ➡️ ВКонтакте: ➡️ YouTube: ➡️ LinkedIn: