Законы материального вознаграждения. К. Харский, 76

Девятая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Шаг 4. Вознаграждение. Законы материального вознаграждения Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» -- почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами? Константин Харский откроет участникам первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон материального вознаграждения. Что это за законы? Узнае