Александр Фридман. Жесткие переговоры. часть 1

Конфликт и типичные стереотипы переговорщиков, Типичное поведение участников конфликта; Уровни конфликта; Профессиональная модель поведения в конфликтной ситуации; NLP в переговорах; Техники «невербальной подстройки», Техники «вербальной подстройки; Различные виды личностных «трудностей» партнёра; Экспресс – диагностика: как определить вид «трудностей» клиента непосредственно в процессе переговоров; Приёмы «чёрной» риторики; «Грязные» приёмы в переговорах. Народный университет