Работа с конфликтами в командах / Андрей Рыжкин (Agima)

Бесплатный курс «Как управлять удалённой командой»: Чаще всего на короткой дистанции нами управляют эмоции, а не разум, а так как мы еще и не очень любим признавать свои ошибки, то зачастую наша гордость или страх не позволяют нам вовремя свернуть с неудачно выбранной дорожки. Помимо этого нам часто не достает времени, чтобы разбираться в мотивах человека, а у него может не хватать времени на то, чтобы задумываться о формулировках. Диалоги, рожденные этими проблемами могут перерастать в большой и сложный узел взаимных недовольств, разрешить который возможно только разрубив его, и хорошо, когда рядом окажется кто-то, кто эти узлы рубить умеет. В своем докладе я бы хотел поговорить про типичные проблемы которые возникают в командах и способах их решений. Разговор пойдет и про то, как руководителю помогать своей команде налаживать взаимоотношения, так и про то, как самим людям лучше справляться со своими и чужими эмоциями и не допускать ненужных конфликтов. Спикер: Андрей Рыжкин, технический директор Agima НАВИГАЦИЯ: 00:00 — Вступление 00:47 — О спикере и компании 04:24 — О чём доклад 04:58 — Про сложности во взаимоотношениях 07:29 — Пример «срочный отчёт» 10:35 — Как можно купировать проблему 13:00 — Пример «авария на продакшене» 14:56 — Как не допускать возникновения конфликтов 30:13 — Самый главный совет, который следует дать сотрудникам 33:09 — Про негативную обратную связь 36:28 — Выводы 36:40 — Контакты и ответы на вопросы Подписывайся на наш канал на YouTube 👇 И на наши каналы в социальных сетях: ВКонтакте → Facebook → Instagram → Telegram → #pmclub #конфликты #управлениекомандой