Екатерина Дёмина. Как хейтера превратить в фаната бренда? | Bizpeople Family

✅ Вступайте в бизнес-сообщество сильнейших предпринимателей Санкт-Петербурга - Мы в социальных сетях: VK Video - @ Telegram - Rutube - Дзен - _____________________________________________________________________________________________ Клуб BizPeople Family провёл новое увлекательное мероприятие для своих резидентов, успешных бизнесменов. Главным событием встречи стало выступление Екатерины Дёминой, представителя компании «SushiSale». Она подробно рассказала о том, кто такие “Адвокаты Бренда“, и как они помогают отрабатывать бизнесу негативные отзывы клиентов. Своим опытом коммуникаций с клиентами поделились и другие бизнесмены, гости нашего клуба BizPeople Family. До новых встреч, друзья! _____________________________________________________________________________________________ Таймкоды 00:00 Начало. Павел Крупин, президент Bizpeople Family 00:10 Анонс выпуска 00:53 Екатерина Демина, компания «SushiSale». Работа с рекламным бюджетом 01:17 Почему так важно слушать своих клиентов? 01:35 Кто такие адвокаты бренды? 02:40 Как понять, что жалоба заслуживает внимания? 03:00 Евгений Шемякин, совладелец рыбного производства «Крупная рыба», владелец гули-ресторанов «Угли» 03:10 Екатерина Демина: Как работать с жалобами? 03:50 Евгений Шемякин: Как относится к критике со стороны клиента? 04:05 Антон Дырдин, дистрибьютор «Haier» в Санкт-Петербурге 04:18 Екатерина Демина: Что делать если клиент продолжает жаловаться? 04:48 Екатерина Демина: Книга Жалоб - это Подарок! 05:40 Павел Крупин об итогах встречи Bizpeople Family _____________________________________________________________________________________________ BizPeople Family - это Бизнес-Семья со своими традициями и ценностями, которые позволяют каждому реализовываться внутри сообщества Предпринимателей, а также кратно расти в Бизнесе и Доходе.