Обработка email | Облачный КЦ в.5.х за 1 час

Отвечайте на email с помощью Облачного Контакт Центра в.5.х. Видео-инструкция по работе оператора контакт центра с обращениями клиентов по электронной почте. 00:00 - Начало 00:30 - Распределение входящих email 01:03 - Начало работы, элементы экрана работы с email 01:47 - Выбор письма из Групповой очереди 02:39 - Окно работы с email 03:01 - Написание ответа, средства форматирования текста ответа 03:26 - Использование Базы Знаний 03:49 - Отправка и завершение работы email 04:10 - Перевод и пересылка email 04:43 - Отправка нового письма 05:25 - Сохранение и удаление черновика письма 05:50 - Завершение Скачайте подробную инструкцию оператора на Справочном портале CloudContact : х-Оператор-Облачного-КЦ-Инструкция-пользователя