Пометить важными отзывы с низкой оценкой, скрывать из ленты сообщения из сообществ бренда или удалить нерелевантные упоминания — все эти действия можно делать автоматически с помощью правил Brand Analytics. Подробности и нюансы настройки — в нашем видеоуроке.
Алексей Терентьев, менеджер по работе с ключевыми клиентами Brand Analytics, показал, как настроить правила, в деталях, и поделился кейсами настройки.
00:21 | С чего начать. Где находятся правила в системе Brand Analytics и кто может их настроить
01:03 | Создаём правило
02:51 | Как убрать из ленты сообщения из собственных соцсетей бренда: фильтр по авторам
04:21 | Что можно сделать с сообщениями в заблокированных соцсетях: фильтр по источнику
05:18 | Как помечать сообщения с триггерными словами отдельным тегом
07:01 | Как отслеживать сбои и помечать упоминания о сбоях
09:36 Уточняем тональность по собственной семантике
11:34 | Как настроить отправку уведомлений о важных упоминаниях в режиме реального времени
12:25 | Отзывы: корректировка тональности
13:10 | Удаление из ленты сообщений, которые не хотите обрабатывать
15:15 | Практический совет: как протянуть правило на период сбора сообщений, когда оно ещё не было настроено
____________________________________________________________________
Хотите узнать больше о том, чем аналитика соцмедиа полезна именно вашему бизнесу? Получить бесплатный демонстрационный доступ можно на сайте:
Вы получите:
- 7 дней бесплатного использования системы
- Экспресс-анализ упоминаний вашего бренда в соцмедиа
- Персональные рекомендации от эксперта
Подписывайтесь на нас в Telegram: