Техническая поддержка в Яндекс.Облаке - Виктория Яковлева

02:30 За что отвечает поддержка 03:59 Что должны знать и уметь наши инженеры 05:41 Как мы обучаем специалистов 08:18 Как устроена работа службы 14:42 Наши инструменты 17:51 Жизнь одного запроса 20:51 Все о тарифах поддержки 24:45 Ответы на вопросы Руководитель службы, Виктория Яковлева, рассказала о технической поддержке Яндекс.Облака. Из вебинара вы сможете узнать, как устроена наша работа, что мы умеем и как помогаем пользователям в самых нестандартных ситуациях. В рамках вебинара рассказали: -за что отвечает поддержка; -как построена работа службы; -что должны уметь наши инженеры; -как мы обучаем специалистов; -всё о тарифах поддержки; -как мы решаем сложные запросы.