Доклад. Зачем fashion-монобренду интернет-магазин рассказывает Tom Tailor, клиент Mindbox

🟢 Открыта регистрация на конференцию Mindbox о полезном маркетинге 15 сентября 2022 гогда: На конференции «Полезный маркетинг» head of marketing and e-commerce Tom Tailor Елена Ложкина рассказала, зачем бренд развивает интернет-магазин, имея розничную сеть и витрины на маркетплейсах. В докладе: — Как интернет-магазин помогает клиентам решать сложности на других торговых площадках; — Как строят омниканальный опыт и что дал запуск click & collect; — Как выстоять в конкуренции с маркетплейсом (спойлер — перестать конкурировать); — Как планируют растить количество заказов и маржинальность, развивать омниканальные сервисы и повышать знание бренда. В конце — рекомендации для тех, кто планирует создавать интернет-магазин fashion-монобренда. *** 0:00​ Приветствие 0:20 О Tom Tailor 1:47 Вызовы интернет-магазина Tom Tailor 3:29 Результаты в цифрах 5:15 Зачем Tom Tailor интернет-магазин 4:11 О команде 5:44​ Точка касания с брендом 7:01 Омниканальность 8:50 Трансформация розницы в сlick & collect 12:58 Маркетплейсы: не конкурировать, а сегментировать 14:34 Планы интернет-магазина 17:07 Кому стоит открывать интернет-магазин 18:13 Рекомендации 20:57 Вопрос из зала: Какие каналы трафика считаете эффективными для ниши? 22:04 Вопрос из зала: Брендовый контекст используете? 22:40 Вопрос из зала: Как работаете со стоком? 23:52 Вопрос из зала: Как решаете конфликт интересов розницы и интернет-магазина? 25:26 Вопрос из зала: Участвуете ли в добровольно-принудительных акциях Wildberries? 26:28 Вопрос из зала: Какие заказы относятся к click & collect? 27:43 Вопрос из зала: Как подсчитали процент выкупа? Действительно 50%? С чем связаны возвраты? 28:48 Вопрос из зала: Как сохраняете маржу? Где собираетесь выдавать заказы, если розница схлопывается? 30:52 Вопрос из зала: Как визуальный контент на сайте влияет на конверсию? А скорость доставки? 32:31 Вопрос из зала: Есть ли RRC? Какую долю интернет-магазин занимает в выручке и в затратах на маркетинг? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: *** 210 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: Новые кейсы, интервью с клиентами и мастер-классы — в Фейсбуке. Подписывайтесь, чтобы не пропускать: