Как Джобс разводил лохов: манипуляции в продажах и переговорах Apple

Что следовало сделать собственнику магазина, когда возникла конфликтная ситуация? Договор был об одном, а на выходе получилось другое. Договаривались о поставке машин а привезли платы. Давайте вспомним о правиле весов: «если наш оппонент что-то убирает со своей чаши весов, то мы должны также что-то убрать со своей чаши весов». Как должен был отреагировать собственник магазина? Во-первых пересмотреть стоимость: «Мы с вами договаривались о 500 долларах. Укомплектовать плату мне обойдется в 150 долларов. Значит я готов заплатить вам по 350». Второй вариант: пересмотреть схему платежей. Если предварительная договоренность была о том, что оплата идет при получении, то теперь не надо брать на себя ответственность. Можно сказать: «Я беру товар на реализацию и буду платить вам по мере как он будет продаваться». И не вестись на фразу: «Теперь это ваша проблема, теперь это ваш товар». А ответить: «Если что-то не нравится, то я не готов платить, пожалуйста, увозите свои материнские платы». Подведу итог: Если ваш оппонент меняет какое-то условие соглашение то договор в целом уже не действителен Вам нужно приходить к новому соглашению. Не надо «покупать» точку зрения другой стороны, не надо давать собой пользоваться.