Как найти общий язык с заказчиком | Роман Горбачёв | Prosmotr

Фрагмент лекции «10 инсайтов из 10 000 звонков» Романа Горбачева, основателя Логомашины. Людей мотивируют разные вещи. Для кого-то деньги, имидж, безопасность — самое главное. Во фрагменте Роман рассказывает, как распознать тип клиента, почему важно понимать на каком языке он говорит и какая основная фишка в работе с заказчиком.