«Как эффективно общаться с пациентом». Ирина Алышева
14 марта в рамках закрытого мероприятия «Коммуникации с пациентом» Ирина Алышева прочитала свою авторскую лекцию «Как эффективно общаться с пациентом».
Ирина Алышева — врач, специалист по медицинскому маркетингу и менеджменту, руководителя отдела обучения компании «Практика медицинских продаж и менеджмента», а так же автор образовательных программ по медицинскому менеджменту.
Ссылка на страницу -
О чем рассказала Ирина:
• Понимание и доверие: как общаться с пациентом, чтобы он следовал рекомендациям
• Три слагаемых успешной коммуникации
• Как отвечать на претензии пациента («Это дорого!», «мне Ваше лечение не помогает!»)
• Что приводит к конфликтам и как их избежать
• Как врачу получать позитивные отзывы
3:00 Как общаться с пациентом, чтобы он следовал рекомендациям
7:05 Причины недоверия со стороны пациента
10:33 Причины недоверия со стороны врача
13:10 Калгари-Кембриджская модель общения
21:41 Компоненты профессионализма врача
23:44 Работа с претензиями на врачебном приеме
31:45 Урегулирование конфликтов
41:45 Что делать врачу, чтобы получать позитивные отзывы
Сайт отзывов о врачах №1 в России * —
* по количеству отзывов, посетителей и страниц врачей
(исследование “РБК“, сентябрь 2019)
Наши выступления —
CEO ПроДокторов — Сергей Федосов
Руководитель отдела развития — Марина Тихоновская
Эксперт по медицинским коммуникациям — Ирина Алышева
#продокторов #prodoctorov #медицинскиймаркетинг
1 view
1983
661
2 weeks ago 00:19:34 1
Каким он был - автор романа “1984“? Становление писателя Оруэлла
2 weeks ago 00:02:37 1
Убери жир с рук: 5-минутное упражнение у стены. Чтобы трицепс не висел
3 weeks ago 00:39:59 1
Печень ожила! Даже врач удивился действию этой неприметной травки…
3 weeks ago 00:33:36 1
к.ф.-м.н. Стригин М.Б. Четыре этапа эволюции мышления: экспликация мирового разума
3 weeks ago 00:08:34 1
Путин встретился с создателями ракеты «Орешник»
4 weeks ago 00:37:09 1
ГАЙМОРИТ. СИНУСИТЫ. Как диагностировать и лечить
4 weeks ago 01:33:20 3
Оптимизация тестирования с использованием Pytest // Демо-занятие курса «Python QA Engineer»
4 weeks ago 00:21:02 5
Я создал лекарство от рака.
4 weeks ago 01:12:27 1
Где и как искать квалифицированных сотрудников в стоматологической клинике?
4 weeks ago 00:28:15 1
Как восстановить хрящ? / Доктор Виктор
4 weeks ago 00:00:56 1
Первый шаг к здоровому кишечнику // #докторжимба
4 weeks ago 00:03:18 1
Как поддерживать порядок в саду? Нужно ли убирать листву с мульчи? Простые решения для вашего сада
1 month ago 00:47:30 1
Желали ли США развала СССР на самом деле?
1 month ago 00:10:05 3
Укрепляем спину просто и безопасно! 100 %!
1 month ago 00:04:06 1
Подтянуть обвисшую кожу с внутренней стороны рук, фитнес для женщин, упражнение для рук дома качать