Вебинар “Обучение персонала. Портрет сотрудника кинотеатра“

Сотрудник - “лицо“ компании. И от первого контакта зависит общее впечатление о кинотеатре. Станет ли он постоянным клиентом или нет? Сможете ли Вы стать ему другом? Как эффективно обучить персонал кинотеатра? Как выручка кинотеатра зависит от компетенции сотрудников? Для чего нужно постоянно повышать свою квалификацию? Руководитель отдела персонала Татьяна Устьянцева ответила на эти вопросы и рассказала, как эффективно обучить Ваш персонал и повысить качество сервиса. Как работать с возражениями зрителей и переводить “минусы“ на “плюсы“. Менеджер по персоналу Елена Клименко разобрала портрет администратора и сотрудника кинотеатра. Выделила основные компетенции этих должностей. И поделилась личным опытом по подбору и обучению персонала.