Повышаем уровень сервиса для клиента / Онлайн-встреча

Вебинар для предпринимателей, после которого вы узнаете, какие правила необходимо внедрить в бизнес, чтобы организовать коммуникацию с клиентом на высшем уровне. На вебинаре разберем: — Как внедрить сервисную стратегию в компанию? — Как замотивировать сотрудников качественно работать с клиентом? — Какие новые digital-инструменты помогут в коммуникации с клиентом? — Какие правила диктует нам рынок и надо ли их внедрять в компанию? Спикеры: — Марина Вострикова. Выпускник Президентской программы переподготовки управленческих кадров (стажировка в Голландии, Гаага) по менеджменту. Обладает статусом ITIL® 4 Managing Professional. Эксперт по построению и управлению дистанционными командами, развитию сервисной стратегии организации. Управляет 4 отделами из 80 сотрудников. — Михаил Беляев. Руководитель представительства «1С-Битрикс» в Санкт-Петербурге. Эксперт по автоматизации бизнес-процессов в компаниях. Продюсер и спикер конференций по электронной коммерции, CRM-системам, внутренним коммуникациям и автоматизаци