Скрипты продаж #17 Пример. Продажа автомобилей. РентРОП

17 часть серии видео по созданию облачных скриптов для отдела продаж Скрипты продаж #17 Пример. Продажа автомобилей. РентРОП Содержание: Скрипт для продаж и закупок в автосалоне Москвы. ЦА: Автовладельцы. Для кого ещё подходит: Алгоритм скрипта также подойдёт для продажи техники, домов, дорогих товаров, станков, сырья. Продажа в шоу-руме, на встречах. (Автор - Тимошенко Денис) 00:16 Введение • Обзор автоматизированного скрипта компании Автобай для автомобильного торгового центра Москва. • Скрипт адаптирован для использования на любом браузере и мобильном устройстве. • Интерфейс скрипта состоит из нескольких частей: приветствие, этапы продаж, квалификационная часть, презентация, вопросы и возражения, завершение сделки. 00:37 Этапы продаж • Пять основных этапов продаж: приветствие, установление контакта, квалификация, презентация, завершение сделки. • Выбор входящего или исходящего звонка. • Пример исходящего звонка по выкупу автомобиля. 01:41 Квалификационная часть • Приветствие и представление себя. • Вопросы для уточнения информации о клиенте: имя, город, год выпуска, цвет, владелец, состояние автомобиля. • Заполнение таблицы с информацией о клиенте. 05:16 Презентация компании • Презентация компании и ее услуг. • Условия работы: владение автомобилем более трех месяцев, отсутствие ограничений и повреждений. • Согласие клиента на условия. 06:10 Завершение сделки • Подготовка документов и осмотр автомобиля. • Проверка по базам и криминалистическая экспертиза. • Оформление сделки и выплата денежных средств. 08:57 Входящий звонок • Переход на входящий звонок. • Приветствие и уточнение вопроса клиента. • Квалификационная часть и презентация автомобиля. • Переход на сайт для презентации и оформления сделки. 10:48 Вопросы и возражения • Вопросы и возражения клиента. • Ответы на вопросы по оформлению, сервису, покупке, ПТС, комиссии. • Рекомендации по изучению всех вопросов и ответов для успешной аттестации по продажам. 13:18 Переход к сделке • Если у клиента нет вопросов, можно перейти к сделке. • Кнопка “Нет вопросов“ переводит на следующий шаг. • В любой момент можно вернуться на предыдущий шаг: презентация, квалификация, приветствие. • Возврат назад возможен, если не завершена презентация, квалификация или не отвечены все вопросы перед сделкой. • Всем спасибо и хороших продаж.