Секрет успеха самой большой сети продуктовых магазинов — интервью с СЕО «Пятёрочка»
«Бизнес на салфетке» — подкаст о крупных управленцах и предпринимателях, которые делятся своим опытом ведения бизнеса.
Гость этого выпуска — Владислав Курбатов, СЕО сети магазинов «Пятёрочка».
«Пятёрочка» — крупнейшая продовольственная торговая сеть в России. Владислав рассказал, как за полтора года изменить целую сеть, с помощью каких инструментов магазин учится лучше понимать покупателей и какое преимущество есть у маленьких продуктовых перед брендом-гигантом.
Подписывайтесь на YouTube-канал подкаста «Бизнес на салфетке»: @BusinessNaSalfetke
Подписывайтесь на соц сети Михаила Кучмента:
00:00 начало
00:53 приветствие Михаила Кучмента
01:51 герой выпуска — Владислав Курбатов, СЕО «Пятерочки»
02:55 как Владислав начал заниматься продажами еще в детстве?
04:23 что его мотивирует заниматься ритейлом уже 25 лет?
05:18 «мы открываем новых 5-6 магазинов в день»
06:52 какие главные вызовы стоят перед бизнесом?
08:48 как бороться с инфляцией издержек?
10:42 «мы сократили ассортимент на 14%» — зачем?
13:20 какие есть тренды в фуд-ритейле?
14:20 как устроена доставка продуктов?
18:55 «дефицит курьеров — это катастрофа»
21:12 «офлайн магазины — отличный способ привлечь клиента»
22:16 как меняется культура потребления?
26:47 какие конкурентные преимущества у крупного бизнеса?
28:09 как в «Пятерочке» появились кассы самообслуживания?
29:11 как кризис отразился на ритейле?
32:30 какие клиентские метрики ключевые для «Пятерочки»?
37:23 как формируется персональное предложение для покупателя?
39:04 история с обиженным покупателем и подпиской «Пакет»
41:33 в чем конкурентное преимущество «Пятерочки»?
44:03 какие инструменты обратной связи использует сеть?
46:12 «любой маркетолог бессилен против мужика со списком»
48:32 «часто менеджеры решают не задачу покупателя, а задачу поставщика»
49:49 почему «Пятерочка» опять выручает?
52:24 какие социальные инициативы поддерживает сеть?
55:21 в чем преимущества малого бизнеса перед «Пятёрочкой»?
57:46 что такое обратный франчайзинг?
59:35 в чем уникальность модели управления «Пятёрочки»?
01:03:15 как применяют искусственный интеллект?
01:05:37 что последнее удивило Владислава в его бизнесе?
01:08:26 где покупает продукты генеральный директор «Пятёрочки»?
01:11:02 любимая цитата Владислава Курбатова
1 view
314
100
8 years ago 00:05:09 243
СЕКРЕТ УСПЕХА
7 years ago 01:57:19 44
Секрет успеха в йоге
10 years ago 00:27:55 2.5K
Секрет успеха от Олега Карнауха
9 years ago 01:06:21 60
Секрет успеха в ЖИЗНИ
5 years ago 00:44:46 998
Метафизика Денег. Секрет Успеха. Элина Матвеева
5 years ago 00:38:10 333
Секрет успеха оперного певца
9 years ago 00:06:43 484
СЕКРЕТ УСПЕХА - КРУГ ОБЩЕНИЯ
7 years ago 00:07:10 2.7K
Секрет успеха! Юнгианский тест!
11 years ago 00:20:05 705
Секрет успеха в МЛМ. История.
9 years ago 00:07:02 69
Секрет успеха
3 years ago 00:00:59 75
Секрет успеха.
9 years ago 02:18:08 48
“Секрет успеха“ - Андрей Дириенко -
8 years ago 00:01:20 1.5K
Секрет успеха
12 years ago 00:06:27 461
Ведическое общество: секрет успеха
7 years ago 00:17:04 1.9K
Секрет успеха русского мата!
6 years ago 00:05:14 288
Простой секрет успеха - Мечтай!
9 years ago 00:18:44 955
Реклама в Youtube? Секрет успеха.
7 years ago 00:05:36 420
СЕКРЕТ УСПЕХА МУСУЛЬМАНКИ
2 years ago 00:02:29 241
СЕКРЕТ УСПЕХА ЗАЛУПЫ ИВАНЫЧА
4 years ago 00:11:42 667
Главный СЕКРЕТ УСПЕХА За 11 Минут | Формула Успеха