Кризис Coca-Cola: как восстановить репутацию

Coca-Cola в центре скандала: 30 миллионов бутылок с полок! Летом 1999 года Coca-Cola оказалась в центре громкого скандала: более сотни человек пожаловались на недомогания, и продажи напитка в ряде стран были остановлены. Компания провела крупнейший отзыв продукции — 30 млн бутылок и банок, принесла публичные извинения, открыла доступ к проверкам и перестроила маркетинговую стратегию. В этом видео я подробно разбираю, как Coca-Cola справилась с репутационным кризисом, какие шаги оказались решающими и что из этого кейса стоит взять на вооружение современным брендам. ❓Какие бренды вас зацепили своими скандалами или ошибками? Делитесь в комментариях 👇 — соберу ваши варианты и разберём их в следующих видео! 👉 Подписывайтесь на мой telegram-канал: — там ещё больше разборов и полезных кейсов. #кризисный_маркетинг #репутация_бренда #антикризисные_коммуникации #coca_cola_кейс #управление_репутацией #cocacola #coca_cola #кокакола