Быть успешной региональной студией. Хорошо зарабатываем на технической поддержке

Елатонцев Николай, руководитель проекта , Москва Техподдержка — это боль и слезы рынка веб-разработки. Но на нем нужно хорошо работать и хорошо зарабатывать. — Почему хорошая техническая поддержка на сегодня так важна? — Внедрение системы качества. Гарантия чистоты кода. SLA. — Удобный инструмент работы с клиентами. — Стоимость услуг. Брать ли месячный фикс? — Масштабирование, отказ у других направлений. Возможно ли?