Как настроить линии и работу с обращениями в 1С-Коннект

В видеоуроке подробно рассказывается: - Как зарегистрировать и настроить линию в 1С-Коннект - Как подключить специалистов для работы с обращениями - Как сервис доставляет обращения - Возможности приложения на рабочем месте специалиста - Популярные отчеты в сервисе Посмотрев видео вы получите полное представление о возможностях сервиса в части работы с обращениями, организации “единого окна“ по модели ESM, поддержи в несколько уровней и взаимозаменяемости специалистов. Видео ссылается на видеоурок про онлайн-монитор: