Прямой эфир Работа управляющей организации с домовыми чатами

По традиции — делимся записью эфира и презентацией. Презентация: Напомним, что Олеся Лещенко и приглашенный спикер Владимир Курков разобрали все самое важное о коммуникации с жителями в мессенджерах и домовых чатах. Хотите еще больше разборов полезных тем с экспертами? Предлагайте темы в комментариях, которые вы бы хотели обсудить. 00:00 - Начало эфира и представление спикера 02:32 - Управляющим организациям важно присутствовать в медиапространстве 06:27 - Три целевые группы, которые важно учитывать в работе 08:44 - ВК и ТГ — основные площадки 09:38 - Рекомендуется создавать и поддерживать аккаунты во всех соцсетях 14:27 - Важно быстро реагировать на обращения жителей 17:43 - Про основную линию позиционирования УК 22:23 - Про важность прямых эфиров 23:39 - После трех эфиров негатив спадает 26:06 - Зачем продвигать позитивный образ 28:01 - Как помогает таргетированная реклама 34:37 - В домовых чатах лучше присутствовать скрыто 38:07 - Как помогают агенты влияния 40:31 - Про важность систематизировать жалобы 43:17 - Вопросы от зрителей