Что делать, если вода в кране еле тёплая, а деньги берут, как за горячую

Каждое утро как лотерея: пойдет или не пойдет горячая вода? И в таком режиме герой нашего сюжета живет целый год. Важно знать, что существуют нормативы подачи коммунальных услуг. Горячая вода, например, должна быть не ниже 60 градусов. Но как быть, если вода в кране еле теплая, а деньги берут, как за кипяток? И что делать, если УК не реагирует на постоянные жалобы? Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией у себя дома?