В парикмахерском сообществе есть такое мнение, что с клиентами нужно общаться на нейтральные темы. О погоде, о природе, о моде, новостях культуры и т.д. ⠀
⠀
У меня двоякое отношение к этому.⠀
Ведь часто люди приходят к нам не просто за услугой, но и поговорить, иногда высказаться. ⠀
Слушать поверхностно или куда хуже молчать, как советовал один преподаватель, чтобы клиент всё понял и перестал говорить.⠀
Может это и правильно.⠀Но я так не могу...⠀
⠀
Когда ты много лет работаешь с людьми тет-а-тет, большинство клиентов становятся ближе чем, когда ты работаешь в салоне мастером.⠀
⠀
Со многими клиентами у меня складываются достаточно теплые отношения, интересные беседы.⠀
⠀
В этом вопросе я лично чаще подстраиваюсь под клиента. Иногда человек может молчать, т.к. устал с работы, а иногда залетает в дверь уже с горящими глазами что-то рассказать😁😁⠀
⠀
На мой взгляд эти шаблонные запретные темы: политика, религия, личные отношения, всего лишь шаблоны. ⠀
Иногда с хорошими знакомыми с какой-то темы может раздуться сильно эмоциональный разговор, а с клиентом на эту же тему, интересная и познавательная беседа.⠀
⠀
Всё очень индивидуально. И люди и темы.⠀
⠀
P.S: Один из примеров. Клиентка на видео приезжает ко мне из Москвы уже много лет. ⠀
Раньше, когда она обслуживалась у меня в Москве, она была самым требовательным клиентом нашего салона. Она приходила, мы обсуждали окрашивание, всё! Дальше тишина.⠀
Тогда и я работала молча, потому что чувствовала клиента.⠀
⠀
С 2008 года я работаю сама на себя. С тех пор как она стала приезжать и обслуживаться тет-а-тет, у нас изменились отношения.⠀
И сегодня я слышу от неё слова: “Кристина, я только вам могу это доверить. Об этом никто не знает» и т.д...⠀
Очень ценю и берегу такое доверие, уважение и внимание ❤️👌
1 view
989
508
1 month ago 00:01:31 1
Осветляющий тоник для лица против пигментации с глутатионом 1%, кофеином, пантенолом и ниацинамидом
1 month ago 00:01:29 5
Осветляющий крем для лица против пигментации с глутатионом 1%
1 month ago 00:11:28 2
НАЗАД В БЛОНД!!!//ПОРОШОК LEBEL и ТОНИРОВКА GOLDWELL//ОСВЕТЛЕНИЕ ВОЛОС В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ
1 month ago 00:13:18 1
ОСВЕТЛЕНИЕ ВОЛОС СУПЕРБЛОНДОМ//СПЕЦБЛОНД ВМЕСТО ПОРОШКА
1 month ago 00:13:55 1
КРАСИВЫЙ БЛОНД БЕЗ ПОРОШКА//ОВЕТЛЕНИЕ ВОЛОС ДОМА
1 month ago 00:01:28 2
Сыворотка для выравнивания тона кожи лица с транексамовой кислотой 5%
1 month ago 00:01:20 2
Крем для выравнивания тона кожи с транексамовой кислотой 3%
1 month ago 00:01:20 1
Крем для выравнивания тона кожи вокруг глаз с транексамовой кислотой 3%
1 month ago 00:01:06 1
Отбеливающий крем для тела и интимных зон с витамином С и арбутином
1 month ago 00:04:08 2
Уход за осветленными поврежденными волосами, который выбирают профессионалы
1 month ago 01:06:57 1
Маска-хамелеон. Что нужно знать при выборе.
1 month ago 00:04:08 1
Тонирование без осветления НБ
1 month ago 01:27:32 1
Доклад Охотника в СПБ. Третья серия.
1 month ago 00:17:02 40
Как я мелирую волосы сама себе. Осветление волос в домашних условиях. Как покрасить волосы самой.
1 month ago 00:00:57 109
Комплексный антивозрастной узод с осветлением от пигментации.mp4
1 month ago 00:05:11 13
ИДЕАЛЬНЫЙ БЛОНД | Обзор косметики для блондинок | hollyshop
1 month ago 00:16:11 1
## Этот Простой Трюк с массажем лица сделает вас на 10 лет моложе Косметологи НЕНАВИДЯТ этот метод!
1 month ago 00:00:05 24
окрас осветление.mp4
1 month ago 00:00:33 1
Уход за кожей, антиоксидантная защита, блеск, осветление кожи, люкс косметика, защита кожи, spf
1 month ago 00:09:54 1
Как понимать уровень глубины тона и фон осветления при окрашивании волос? РЕпигментация.
1 month ago 00:01:31 22
Лифтинг система Magic of beauty от российского бренда премиум класса GRS
1 month ago 00:08:44 1
Про структуру денежного эгрегора
1 month ago 00:01:10 7
Винный бентонит сколько добавлять для осветления браги