Оргструктура #8 ЦКП всех отделов. Краткий обзор по всем возможным конечным продуктам #рентроп
8 часть серии видео по организации взаимоотношений между отделами компании
Оргструктура #8 ЦКП всех отделов. Краткий обзор по всем возможным конечным продуктам #рентроп
Тренинг для предпринимателей и РОПов по оргструктуре. Модуль курса ВАШ РОП.
(Автор - Стас Ваксман @StasVaksman - основатель @RentrROP™️)
00:11 Введение и важность отдела продаж
• Отдел продаж должен быть сердцем компании, а остальные отделы должны обеспечивать его работу.
• Отдел маркетинга должен обеспечивать отдел продаж заявками, которые будут приняты в работу.
• Бухгалтерия и логистика производства должны обеспечивать своевременную обработку документов и доставку грузов.
00:42 Отдел маркетинга
• Отдел маркетинга должен предоставлять инструменты для повышения доверия и конверсии продаж.
• Инструменты должны повышать средний чек и сокращать цикл сделки.
01:34 Отдел бухгалтерии
• Бухгалтерия должна своевременно обрабатывать документы для клиентов.
• Отдел продаж является заказчиком персонала для бухгалтерии.
01:59 Отдел логистики
• Отдел логистики должен обеспечивать своевременную доставку грузов до конечного потребителя.
• Логист должен быть обучен и адаптирован к работе в системе компании.
03:17 Отдел производства
• Отдел производства должен производить качественную работу, которая будет принята клиентами.
• Конечная цель - удовлетворение клиентов и выполнение обязательств в срок.
04:18 Администрация
• Администрация обеспечивает юридическое и офисное сопровождение, а также позиционирование продукта.
• Все эти службы должны быть ориентированы на поддержку отдела продаж.
04:48 Клиент-ориентированность
• Клиент-ориентированность является ключевой для успеха компании.
• Без клиентов остальные службы не имеют смысла.