Безнаказанность чиновников

Бьемся за приватизацию квартир (комнат) в общежитии уже третий год. Обили все пороги, обращались о всевозможные инстанции, писали обращения и жалобы, а чиновникам хоть бы что.... На письма и обращения не отвечают, на суды не ходят. Разве так можно? Они В ПЕРВУЮ очередь должны соблюда