Как признаваться в собственных ошибках? Советы от Саши Карепиной. Серия 25

Все мы совершаем ошибки - и все мы очень не любим в них признаваться. Признаваться в ошибках надо, но ... по специальной технологии. Как сделать, чтобы клиент, которого вы подвели, не только не отказался от ваших услуг, но и приобрел еще большую уверенность в вас? Саша Карепина, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям, поделится с вами тремя способами правильно признаваться в ошибках.