Anycubic M5s что делать, если одна сторона перестала печатать?

Что я сделал когда у меня перестала прилипать одна сторона и не печаталась. я написал в поддержку, они мне прислали видео урок как проверить калибровку, после чего, выслали мне новый стол с ручной калибровкой