Нереальные возражения клиента. Как понять, чего на самом деле хочет клиент. Разбор АСУ 21 Век

Сценарий нужен для того, чтобы ваш колл-менеджер смог не просто рассказать ЛПРу о вашем продукте, но и убедить его в том, что ваш продукт ему нужен. Этот процесс хорошо показан в видео со звонком. Есть ЛПРы, которые заинтересованы в постоянном развитии - своём и своей компании. Они уже и о новой технологии слышали, и о вашем новом продукте, да и вообще, возможно, уже сами вас нашли. Или вашего конкурента… но о том, как этого избежать, как-нибудь в следующих сериях. А пока поговорим об ЛПРах, которым просто хорошо живётся. Они делают свою работу, вокруг них всё работает стабильно нормально. И вопросов об изменениях не возникает. Таких руководителей не всегда, но часто, можно узнать по ложному возражению: “Нам ничего не надо”. Это возражение абсолютно пустое, проходящее, ни о чём нам не сообщающее. Но за ним стоит причина, и обработчик в нашем сценарии отлично эту причину нащупывает. Смотрите сами: когда клиент спрашивает, почему клиенту ничего не нужно, тот озвучивает настоящую причину. Клиент уже работал с другим поставщиком, услуги которого его разочаровали. И вот с этим возражением уже можно работать. Мы, как и всегда, изучили рынок нашего заказчика, его конкурентов, боли клиентов и на этой основе составили обработчик, который, как показано в этом звонке, отлично залетел в боли клиента. Мы сделали все недостатки конкурента, с которыми клиент сталкивался в реальной жизни, нашим преимуществами. То есть мы обещаем и выгоду, и качество, и удовольствие от беспроблемного использования. Ну как тут не согласиться? Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales