Гарретт Джонстон. Отрывок из мастер-класса “Где триллионы плохо лежат...“

Клиенты - главный финансовый актив любой компании. Более дорогостоящие клиенты = более дорогостоящий бизнес. Отсутствие дорогостоящих клиентов - основная слабость конкурентоспособности российского, украинского и белорусского бизнеса, как В2В так и В2С. ТЕОРИЯ Как сделать клиентов более дорогостоящими с конкретными примерами лучшей и худшей практики: - продукты - услуги - сопутствующие продукты и услуги - бизнес модель - сегментация - клиентский сервис и опыт - онлайн-каналы - оффлайн-каналы и омниканальность - алгоритмы ценообразования - люди, организация и культура - продвижение и конверсия - бизнес процессы - стратегия и KPI - миссия, ценности и видение - целеполагание собственников ПРАКТИКА Анатомическое исследование сайтов участников. Разобрали, что стоило бы поменять в компаниях участников мастер-класса. Разобрали живые примеры и проанализировали то, что нужно сделать, а от чего отказаться. Полная версия мастер-класса Гарретта Джонстона “Где триллионы плохо лежат: как прибыльно восхищать, а не просто удовлетворять клиентов в бизнесе“: ______________________________ Бесплатный демо-урок и полные курсы Ицхака Адизеса Бесплатный демо-урок и полные курсы Александра Фридмана ▶ Присоединяйтесь к Онлайн-школе Premium Management Онлайн-школа Premium Management в соцсетях: ◾ telegram: ◾ vkontakte: ◾ instagram: ◾ tik-tok: @premiummanagement ◾ facebook: