Как за пять шагов составить письмо с заботой о получателе?

По отчету McKinsey Global Institute 28% рабочего времени уходит на email переписку. По опросам 60% сотрудников начинают рабочий день с проверки почты. В этом видео Николай Агеев, АССА, бывший аудитор Big4, ментор Феникс, поделится опытом, как писать письма с заботой о получателе. Разберемся, как экономить время, решать проблемы и укреплять отношения от письма к письму, на двух примерах: сначала сообщение в мессенджере, потом письмо в Outlook.