Как мы слушаем?

Умение слушать и понимать собеседника не такая уж простая вещь, как оказывается. Иногда, услышанная фраза рождает в нашем сознании иной смысл, нежели тот, который был в нее заложен. Почему так получается? Особенности нашего мозга часто работают против нас, и на это необходимо обратить внимание.