Если у вас просят коммерческое - это отказ или согласие? Холодный звонок АСУ 21 Век
Когда мы с вами запустим работу по холодному обзвону, в 80% случаев нам будут встречаться вот такие разговоры.
Но важно помнить (мы помним и вам забыть не дадим): если клиент сразу не отказывает вам, но просит прислать коммерческое на почту, это значит, что а) клиент не против рассмотреть ваше предложение, но б) он не готов что-то менять в своём положении прямо сейчас.
Именно с “б” фактором важно работать профессионалу из вашего отдела продаж. Работа менеджера заключается в том, чтобы аргументировать клиенту необходимость менять поставщика и помочь ему сделать сложный первый шаг к изменениям. Для этого важно использовать не только техники продаж и выгодные маркетинговые предложения (скидки, бесплатные предложения, тест-драйвы), но и личное обаяние колл-менеджера.
Перед тем, как нанять колл-менеджера в наш отдел продаж, мы долго тестируем его навыки: слушаем речь, работаем с интонацией и произношением, расставляем акценты в речи. Только после обучения мы допускаем менеджеров к работе в реальных (но сначала простых) проектах. Руководитель колл-центра регулярно слушает звонки, работает с колл-менеджерами, обучает их говорить точнее и убедительнее и распределяет специалистов по проектам.
Кстати, эти звонки для вас тоже выбирают профессионалы нашего колл-центра. Так что считайте нашу рассылку авторской подборкой.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales