Правила и культура делового общения

Наши манеры, воспитание и поведение — это те детали, на которые в первую очередь обращают внимание окружающие нас люди. В деловом мире существуют четкие правила, которых необходимо придерживаться: приветствие, рукопожатие, представление, общение в деловой переписке или по телефону, правила пользования визитными карточками, внешний вид, и прочее. Именно знание этих тонкостей способно сообщить о нашем статусе, воспитанности и о том, какое впечатление мы оставим о себе и своей организации. На вебинаре Екатерина Котова, специалист по деловым коммуникациям, этикету и протоколу, расскажет об установленных требованиях и принципах делового этикета и международного протокола, а также поделится техниками успешной самопрезентации. 00:00- Приветственные слова 07:10- Актуальность темы 11:40- Требования делового этикета 18:50- 5 принципов делового этикета 23:10- Основные правила 57:15- Визитные карточки 1:02:50- Деловое письмо 1:09:45- Полезная литература 1:11:20- Базовые навыки 1