Как изменить отношение сотрудника к своей работе: кейс компании ECCO и Invisible Force.
На вебинаре рассказали, как наш клиент компания ECCO через работу с опытом сотрудников (EX) помогла своим сотрудникам уйти от фокуса на транзакции к клиентоцентричности и совокупному опыту, total experience.
В нашем совместном проекте мы помогли компании принять ряд решений для трансформации мышления сотрудников от «это нас не касается» до того, что более 80% из них теперь гордятся своей работой и чувствуют свою значимость в рабочей среде. Они видят ценность своей работы и вклад в общие цели.
Эта трансформация началась с понимания: многие сотрудники не видят, куда движется компания и какова их роль в этом процессе. Сейчас они не только понимают направление развития ECCO, но и активно участвуют в этом движении.
На вебинаре обсудили:
- Как компания смогла пройти трансформацию через работу с опытом сотрудника (EX)?
- Как ECCO удалось сократить разрыв между офисом и розницей?
- Как компания смогла сделать клиентский опыт центром своей стратегии и улучшила взаимодействие на всех этапах СJM?
Спикеры:
- Анна Прудовикова — руководитель проектов в Invisible Force и куратор проекта по трансформации опыта сотрудника в ECCO.
- Дарья Хаджиева — менеджер по корпоративной культуре в компании ECCO.
Об Invisible Force:
Консалтинг, обучение и digital-продукты для амбициозных лидеров и команд. Мы уже семь лет решаем стратегические задачи топ-менеджеров, связанные с развитием и трансформацией команд, улучшаем опыт сотрудников (EX), выстраиваем сквозные процессы и Total Experience (CX, UX, digital), усиливаем корпоративную культуру, проводим стратегические сессии, большие корпоративные образовательные программы и акселераторы. Мы объединяем доказательные методы и человекоцентричный подход для решения бизнес-задач.
Наш сайт —
Наш Телеграм-канал —
Блог на —
#employeeexperienc #опытсотрудника #EX #кейс
1 view
1697
476
1 week ago 00:10:54 1
Что заставляет людей пить? Правда о причинах тяжелой зависимости I Женский и мужской алкоголизм
1 week ago 00:30:22 1
Правдивость Библии подтверждена! - Взгляните на то, как обращаются с людьми
1 week ago 01:27:01 1
#ЯВОЛОНТЕР. Истории неравнодушных. Режиссёрская версия
1 week ago 00:03:32 1
«Мираж любви» - Ярослав Сумишевский (Lyric video)
1 week ago 00:11:10 1
11 минут по проспекту Мира в Калининграде
1 week ago 00:36:07 1
Дмитрий Goblin Пучков: Чего эти люди хотят? Хотелось бы узнать! // Украина, элиты и горячие головы
1 week ago 00:37:05 1
«Обнуление» своих, наркотики в армии и контрабанда оружия с телами погибших. Исповедь дезертира
1 week ago 00:34:39 1
КАЧАЙ GPT-75 - НОВЫЙ ТАНК ДЛЯ ПИBO3АВРОВ!
1 week ago 00:59:18 1
ПУЧКОВ (Goblin) о российском обществе, коррупции в армии, мобилизации и эмиграции из России
1 week ago 00:06:44 1
Бастрыкин ВСКРЫЛСЯ. Он тоже НОД и призывает изменить КОНСТИТУЦИЮ
1 week ago 00:21:15 1
ИЛОН МАСК: Я ВСТРЕЧАЛСЯ С ИИСУСОМ, И ОН ОТКРЫЛ МНЕ ЭТО Божественное Откровение, которое изменило все
1 week ago 00:19:19 1
ПОЧЕМУ УЧЁНЫЕ МОЛЧАТ ОБ ЭТОМ ? СЕНСАЦИОННОЕ ОТКРЫТИЕ О СЕРДЦЕ ❤ КОТОРОЕ ИЗМЕНИТ МИР
1 week ago 00:11:08 1
Как предсказано в Библии, Израиль становится «таким»
1 week ago 00:35:37 1
Вы не должны терпеть от людей то, что вам неприятно в принципе (НОВОЕ ) Михаил Лабковский
1 week ago 00:29:53 1
⚡ КАК МГНОВЕННО ПОДНЯТЬ ВАШУ ВИБРАЦИЮ (даже в трудные времена)
1 week ago 00:18:37 1
RETAY 70S и как ее сделать мощной
1 week ago 01:24:46 1
Тьма изменила стратегию, многие уже попались.. Александр Меньшиков
1 week ago 00:11:08 1
1-тактный ДВС, который Изменит Мир! Как это устроено? E-REX от INNEngine
1 week ago 00:12:15 1
Мультик про здоровье зубов - ЗАДАЧА ПО ЗУБАМ «Команда Познавалова» Как правильно чистить зубы
1 week ago 00:46:51 1
Блогер, юрист | Татьяна Монтян | СКАЖИНЕМОЛЧИ
1 week ago 00:39:43 1
КРЫЛАТЫЙ МЕТАЛЛ / МАГНИЙ
1 week ago 00:47:08 1
БЕДНОСТЬ — НЕ ВАША ВИНА: Повторяйте ЭТОТ Еврейский СЕКРЕТ и Станьте БОГАТЫМИ за 180 Дней!
1 week ago 00:34:39 1
Приготовьтесь!20 сентября 2024 года | Лунное затмение в полнолуние | Изменит вашу судьбу за 24 часа!
1 week ago 00:45:23 1
Как Перестать Огорчаться / И Начать Управлять Своей Жизнью! Советы Татьяны Черниговской🧠2024❤️