Лояльность и прибыль. Повышение эффективности службы поддержки
О спикере
Александр Захаренко, кризисный управляющий.
Внедрение Oracle Retail 13 в top10 мировой розницы, сектор рынка DIY. За 6 месяцев количество заявок сократилось с 1100 до 200, в общей массе заявок количество заявок по Oracle Retail снизилось с 75% до 15%
Сделки M&A, слияние 11 банков в один банк. Внедрение единой АБС
Организация первой и второй линий технической поддержки платежной системы. За 6 месяцев количество заявок сократилось с 90 до 10 в сутки
Организация второй линии технической поддержки Государственного Таможенного комитета. За три месяца работы количество заявок сократилось 1300 до 450 в сутки
Интеграция системы бронирования туров туроператора (top5 российского туристического рынка) с метапоисковиками. За 5 месяцев количество заявок сократилось с 40 до 5 в сутки
#лояльность #службаподдержки
#выводсредств #финансы #билеты #биржа
#криптовалюта #криптовалюты #криптообменник #банки #обменвалюты
#оптимизациябизнеса #прибыль #маржа #маржинальность #коммерческоепредложение
#ОФД #платежноепо
3 views
7390
3385
2 weeks ago 01:13:49 36K
Формула 1 - Гран-При Катара 2024 - Спринт | Лосаил
2 weeks ago 00:05:45 1
CASINO R7: ОБЗОР ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ | ЖИРНЫЕ БОНУСЫ КАЗИНО Р7 ДЛЯ ВЫСОКИХ ВЫИГРЫШЕЙ
2 weeks ago 00:02:03 1
📄 КУРСЫ ПО РАБОТЕ С ТЕКСТОМ 📚
2 weeks ago 01:05:45 16K
Формула 1 - Гран-При Катара 2024 - Квалификация к спринту | Лосаил
2 weeks ago 00:08:33 2
Почему собственный продукт — это ваш путь к конкурентному преимуществу? 🌟🏆
2 weeks ago 00:30:15 1
Эфир с экспертом в HR и кадровом делопроизводстве Екатериной Кондратьевой
2 weeks ago 00:43:41 858
Ипотека - РАБСТВО для БЕДНЫХ! Вся правда...
2 weeks ago 00:00:00 1
Как подготовить кожу к новогодней ночи / Советы бьюти-эксперта
2 weeks ago 00:19:36 22
ВСЕ О ПЛАТФОРМЕ WATBOT: КАК СОЗДАТЬ ЧАТ-БОТА И УПРАВЛЯТЬ ИМ?
2 weeks ago 00:02:03 1
📃 КАК ПИСАТЬ КОПИРАЙТ ✒
2 weeks ago 01:18:59 28.3K
Формула 1 - Гран-При Катара 2024 - Свободная практика 1 | Лосаил
2 weeks ago 00:10:29 108
Настройка раздела CRM
2 weeks ago 00:45:32 109
Сказки Музыковедьмы на методическом разборе. Алёна Метелёва и Жанна Куличкина
2 weeks ago 00:12:39 884
Программа лояльности LUNDA
2 weeks ago 00:21:20 507
Telegram Mini Apps без программирования! - обзор новых социальных и игровых механик
2 weeks ago 00:10:35 4.8K
Красивый профиль клиента / Интервью с Тираном Акопяном, РИВ ГОШ
2 weeks ago 00:01:01 8
Зачем нужен городской номер телефона бизнесв
2 weeks ago 00:42:22 9.4K
Как заработать миллионы на салоне красоты? Секреты успеха от Егора Юдинцева! #администраторсалона
2 weeks ago 00:00:00 2
Формула 1 - Гран-При Катара 2024 - Гонка | Лосаил
2 weeks ago 00:00:00 1
Формула 1 - Гран-При Катара 2024 - Квалификация к гонке | Лосаил
2 weeks ago 00:02:03 1
ГДЕ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ ПИСАТЬ
2 weeks ago 00:40:34 1
Воссоединение ➤ Halo 5 Guardians ➤ Прохождение #7
2 weeks ago 00:09:50 21
[Палникс WoW] 4 ГОЛОСА ЗА 24 ЧАСА 💥 ГАЙД WOW SIRUS 💥 КАК ГОЛОСОВАТЬ 2 РАЗА В СУТКИ 💥 ФАРМ ЗОЛОТА 💥 РОЗЫГРЫШ ГОЛДЫ
2 weeks ago 00:27:35 224
MEDIA MIX, выпуск 44: Как AI, метавселенные и AR/VR связаны с «робинзонизацией»?